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Sie haben den Verkäufer über die Website von Amazon.de bezahlt oder Amazon Payments benutzt, um physische Waren bei einem Drittanbieter zu kaufen, aber der Verkäufer hat die Ware innerhalb von 3 Kalendertagen nach dem letztmöglichen voraussichtlichen Lieferdatum oder, wenn dies früher ist, 30 Tage nach Aufgabe der Bestellung nicht geliefert, oder
2.
Sie haben den Artikel erhalten, dieser war jedoch defekt, beschädigt oder entsprach wesentlich nicht der vom Verkäufer abgegebenen Beschreibung, oder
3.
Sie haben den Artikel gemäß einer Vereinbarung zwischen Ihnen und dem Verkäufer an den Verkäufer retourniert und der Verkäufer hat die vereinbarte Erstattung nach Erhalt der retournierten Ware nicht veranlasst.
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